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올 3-4월경에 구매한 구두의 밑창이 아작이 났네요.

(주로 운동화를 신고 출근해서, 사용 횟수는 20회 이하입니다)

양쪽 모두 밑창이 반으로 부러지고, 뒷굽은 무슨 지층마냥 갈라졌구요.

A/S 관련 통화결과, 밑창에 붙어있는 고무는 서비스라 원래 떨어질 수 있는 거랍니다. (이 점은 주의하시구요)

구두 밑창은 소모성이라, 유상 AS만 가능하다는 건 이해하겠으나 구매시기와 관계없이(가령 구매한지 얼마 안되어서 심각하게 손상되어도) 무조건 유상 A/S인 점은 조금 아쉽네요

그리고, 상담직원분이 좀 불친절하고 원론적인 말만 되풀이해서 서로 짜증섞인 통화를 하고나니, 상당히 기분이 안좋습니다. 같은 문제가 또 발생할 시, 한달 내에는 무상으로 재A/S 해주겠다는 구두약속은 하였으나, 이 또한 기간에 대한 내부적인 기준이 전혀 없는 것 같구요.

명확한 A/S 기준 확립, 그리고 내구성에 좀 더 신경써 주시길 바랍니다.

(후기 읽다보니, 저만 그런것도 아닌 것 같네요, 동일한 부분이 부러지는 문제가 있는 것 같습니다.)